体验“主题文化大餐”带来的快乐
发布时间：2013-04-18 点击量： 作者：zzjinma
“我对于其他主题乐园不能给予过多的评论。但我想说，在香港迪士尼乐园，我们旨在给宾客们提供世界一流的奇妙体验，让他们暂时摆脱纷繁复杂的现实世界，进入远离喧嚣的童话世界，在幻想世界、探险世界、明日世界以及美国小镇大街的四个不同主题园区中，体验不一样的旅程。”香港迪士尼乐园执行副总裁及行政总裁安明智，“六一”儿童节前夕在接受本报记者独家采访时，针对迪士尼乐园如何经营主题公园的经验做出解答。
从国内外主题公园积累的经验来看，经营主题公园如同做任何产品一样，如果仅从表面来看，主题公园只是环绕某个主题而建立的人造公园，“主题”意味由一个或几个相关主题做主导，再配合不同的人工设计景观和设施。然而，如果从主题公园所蕴含的深层意义来看，主题公园首先是一种文化，其次才是旅游，主题公园所提供的产品实际上是一种以旅游方式被消费的文化。由此可见，主题公园在任何市场的成功，都必须符合其市场的特点和增长动力。
针对迪士尼乐园多年在欧美和日本经营积累的经验，安明智先生介绍说：“我们非常注重将迪士尼乐园与当地风土人情的融合，在设计时，就把迪士尼乐园所拥有的经典的游乐项目、各种不同的演出等带到当地迪士尼乐园，同时又力求让当地的宾客们感受到熟识和亲切。从共性的方面说，｀迪士尼乐园’这几个字，在世界各个角落都可以引起共鸣，它为游客们提供了家庭欢聚的场所。在特性方面，我们也特别研究了内地游客的消费习惯，发觉拍照是游览必不可少的一个环节，所以我们在乐园里设置了很多照相的机会。在整个游园过程中，游客们都可以发掘很多值得照相留念的景观，特别是还能够和心爱的迪士尼朋友们合影。”
毫无疑问的一点是，主题公园无论有怎样现代化的游乐设施和庞大的场地，只有拥有丰富的内容，才能够运用新的商业模式，创造出新型的融合产品和服务。游客来到迪士尼乐园是为了体验快乐，然而每个国家和地区的人们体验快乐的形式会有不同，因此入乡随俗做市场是迪士尼公司经营管理的另一法宝。为此，香港迪士尼乐园在文字和食品上实施了本土化的改变。“比如说在食品供应方面，香港迪士尼乐园内有售卖面条、烧烤的食店。在园内两大剧场表演的百老汇式的歌舞剧《狮子王庆典》和奥斯卡颁奖礼式的《米奇金奖音乐剧》中加入简体中文字幕，以方便游客们更加容易地了解表演的内容。这只是我们所做的其中一些事情，希望游客们在体验中，亲身发掘中西文化在香港迪士尼乐园的有机融合。”
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